Relatório das lives
Entenda o que significa cada métrica
Para acessar as estatísticas, vá até "Minhas Lives", localizado no menu principal.
Exemplo da tela que é exibida ao clicar em relatório
Acessos únicos: Views, ou seja, pessoas que acessaram. Se a pessoa acessar do mesmo navegador no celular ou computador várias vezes, só irá contar uma vez.
Likes: Quantas vezes clicaram no "coração". Elas podem clicar várias vezes, é apenas uma manifestação de interesse nos produtos.
Comentários: Quantos comentários forem feitos durante a live
Compartilhamentos: Quantidade de pessoas que clicaram no botão de compartilhar localizado na tela da live e representado pelo ícone de uma "seta de envio", assim como no instagram.
Cliques no Whatsapp: Se ativado, a quantidade de pessoas que clicaram para falar direto pelo Whatsapp cadastrado da loja. Se não cadastrou o seu Whatsapp, vá até "Ajustes" e procure o campo Whatsapp e ative para o ícone ser exibido durante a live.
Adicionados no carrinho: A quantidade de vezes que as pessoas clicaram em "Comprar" no produto. Ela pode adicionar mais de um produto por live. Use essa métrica para entender o interesse pelos produtos.
Compras: Pessoas que disponibilizaram o seu telefone do Whatsapp, nome e cep(se selecionado) após clicar para comprar um produto.
Algumas pessoas podem simplesmente clicar para falar no Whatsapp, o que não quer dizer que não compraram, ou seja, utilize Whatsapp e Compras para entender a conversão de vendas (a métrica mais importante de uma live).